Alters Verifizierung
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FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
📦 Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 2–4 Werktage
Österreich: 3–6 Werktage
Schweiz: 4–7 Werktage (zzgl. Zoll)
🚚 Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Deutschland: ab 59 €
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🌍 Wohin liefert ihr?
Deutschland, Österreich, Schweiz. Weitere Länder auf Anfrage: Shop@sauftrag.com
💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?
PayPal, Shopify Payments, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay.
🔞 Wie funktioniert die Altersverifikation (FSK 18)?
Beim Betreten des Shops muss bestätigt werden, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Es werden keine persönlichen Daten gespeichert – nur deine Bestätigung.
📤 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit Trackingnummer.
↩️ Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen – ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, Originalverpackung. Rücksendekosten trägt der Käufer.
Adresse:
Retoure – Sauftrag
Schornweg 2a
87679 Dösingen
💰 Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang & Prüfung der Rücksendung:
– Rückzahlung (bis 14 Tage) oder
– Gutschein (sofort nach Bearbeitung)
📏 Falsche Größe bestellt – was tun?
Einfach zurücksenden (ungetragen) und die richtige Größe neu bestellen.
⚠️ Falscher oder beschädigter Artikel erhalten
Bitte sofort melden: Shop@sauftrag.com
Am besten direkt ein Foto mitschicken.
🎨 Sind die Designs original?
Ja, alle Designs werden von uns selbst entworfen. Regelmäßige neue Drops & limitierte Kollektionen.
🎁 Gibt es Mysteryboxen?
Ja! Größen S, M und L mit Überraschungs-Produkten & exklusiven Items.
📞 Wie kontaktiere ich euch?
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